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网络连接断开。五菱缤果充电桩离线请检查设备网络意思是五菱缤果的充电桩设备无法连接到网络，需要检查设备网络是否正常，是由于充电桩的通讯模块损坏、网络信号弱、电源线路不稳定等原因导致的。
太平洋汽车网一般出现这种情况都是因为充电设备的通讯异常引起的，例如当地的网络不好等原因导致。需要由充电桩运营商派技术人员来现场处理，用户方比较难以解决。一旦发现这种情况最好是及时告知充电站运维人员，如果现场有人值班则更好。如果无人值守，则一般会有客服电话可打，属于免费的。
充电桩后台通讯模块离线问题整改方案VIP机构版权2分211阅读3下载2019-06-21上传2页充电桩后台通讯模块离线问题整改方案距离2020年全国建成450万台充电桩计划又迈进了一年，但公共充电桩数量仍不足25万且利用率不高，而其中桩通讯故障问题尤为突出。
在2016年的众多企业转型充电桩的大浪潮过去后，有哪些得失值得借鉴，先来看一个较突出的问题：后台通信掉线。其实无论是付费结算还是基础运维，保持桩与后台的通信都是基本要求，但在国网充电桩中不满足这项基本要求的桩占比高达10%：图1充电桩掉线问题整改建议根据国网发布的3个月运营数据看，充电桩的离线时间不乏超过1000小时的，折合成运营天数月为1个月。
图2上海充电桩离线时间统计表部分如何判定后台通讯异常根据国网排查确认，离线的主要根由在于TCU的硬件厂商拨号逻辑存在缺陷，需要将其标准化以规避，这与致远在研发TCU初期碰到后台离线问题情况吻合，并且提出了与下国网离线防治思路相近的流程：图3国网颁布的拨号逻辑整体流程图其中，判断SIM卡在位状态为两层测试，两次获取失败才会判定为不在位，如果在位，则挑选通信质量较好的SIM卡进行拨号，然后进一步通过“PPP设备是否在位、IP地址是否正确、周期内是否产生流量”判断链路稳定质量，如果不稳定则需重启设备。
（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）
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