快递破损怎么处理

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方法如下:

1、找卖家

快递公司在运输过程中损坏了快递,责任在快递公司。买家可以去找卖家,要求补发或者赔偿,卖家可以去找快递公司要求赔偿。

现在快递公司一般都是赔偿运费的3倍,如果消费者和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司来赔偿。

2、拒收快递

如果收到快递的时候,发现外包装已经破损,可以不用拆开就直接拒收。

快递损坏的赔偿

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政包裹损坏可以找邮政官网客服理赔。邮政快递损坏的赔偿方式为如果有约定的按约定确定赔偿责任,无约定按照法律规定来。

邮政快递的赔偿标准:

1、延误:退回50%邮费;

2、信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币;

3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币;

4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量,小点后零数进为1千克;

5、邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。

法律依据:

《中华人民共和国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

关于“快递破损怎么处理”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!

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    2025年12月21日
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评论列表(3条)

  • 凝蝶的头像
    凝蝶 2025年12月07日

    我是盛龙号的签约作者“凝蝶”

  • 凝蝶
    凝蝶 2025年12月07日

    本文概览:网上有关“快递破损怎么处理”话题很是火热,小编也是针对快递破损怎么处理寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。方法如下:1、找卖...

  • 凝蝶
    用户120708 2025年12月07日

    文章不错《快递破损怎么处理》内容很有帮助