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质量管理的定义、理解和意义
定义：指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。
理解：
● 质量管理是各级管理者的职责；
—— 质量管理是企|考试大|业管理的中心环节和重要组成部分；
—— 质量管理需要全员参与并承担相应义务和责任。
● 质量管理包括的方面
—— 质量方针和目标的制定和实施；
—— 建立质量体系；
—— 确定并落实各部门、各类人员的质量职责和权力；
—— 开展质量控制活动；
—— 考虑经济因素（质量成本控制）；
—— 质量培训等。
意义：
● 对企业的意义
—— 质量管理是企业管理的一个重要组成部分，搞好质量管理有利于企业管理水平的提高；
—— 管理水平的|考试大|提高有利于提高各项工作的质量，保证产品质量；
—— 盈得用户信任；
—— 提高企业的经济效益；
● 对员工的意义
—— 质量管理需要全员的积极参与；
—— 全体员工在质量管理活动中提高自身的素质，发挥自身的作用。
1）产品质量定位是：开发，生产什么样的档次，以及相关的产品定位产品，产品质量控制，叫做质量定位。
质量是产品质量的主要措施直接影响到公司的产品在市场上的竞争力。因此，企业在开发，生产和产品时，应的市场需求更实际的情况，以确定产品的质量水平。
2）产品质量定位误差
普遍的看法是，质量越好，质量越高，价值越高，但实际上就越高，这观点不一定正确。
手，质量措施是难以量化的，甚至一些质量标准，如ISO质量认证系列，说明你的产品质量比其他公司高，但在市场特别是消费者的认可不一定与这些标准相一致，品质因素的消费者意识往往有其个人;
关于另一方面，市场并不一定需要高品质的产品在很多区域市场，特别是在发展中市场，消费者倾向于选择质量有一定档次，但价格便宜的产品。
3）定位的考虑
企业在产品定位的品质应该能够正确理解质量的位置。市场上的消费类产品的质量怎么样的要求，对同类产品的市场，质量标准，对质量的消费者的认知水平，所以它应该是在企业质量定位评估的一个重要因素。在
制作品质定位，你也应该检查质量的边际效益。这就是边际投资和边际收益的质量应该是平等的。这是最后一块钱用于改善盈利质量应该得到相同的值。这提高了产品在市场上的质量和档次，绝对是优于其它产品可以以更高的价格时，增值销售的产品，以提高生产质量大于投入的成本则高了，产品定位优质的区域是正确的。如果继续提高产品质量，产品成本不断增加，同时提高了投资成本和收益相等的质量，到一个点，它是定位点的质量，在下面这一点上，该产品还具有潜力成为挖掘;高在这一点上，企业得不偿失
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