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根据《快递服务行业标准》的规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时。如果快件出现延误,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿。对于信件丢失,按服务费2倍赔偿;对于包裹原则上按照保价实价赔偿;对于没有购买保价的包裹,按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
所以,极兔速递延误赔偿几倍取决于具体情况。如果快件延误,消费者可以参考上述规定要求赔偿。
快递没收到找谁赔偿
任何快递出现延误都是可以要求理赔的。顺丰寄递的业务板块分为即日达、特快、标快等,根据行业标准其时效性分别为:同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时。由此判断延误时间为:同城快递3日,国内异地快递7日,大家可以根据以上期限来判断快递是否延误。
快递延误赔偿标准2022
快递没收到,发件人应该找快递公司赔偿,快递公司是会根据快递单背后的赔偿标准进行赔偿。
快递是快递公司和发件人的交易,和收件人是没有关系的,快递没有收到可以先联系发件人。
物品由发件人发出,所属权自然是属于发件人的,应该由发件人去与快递公司联系、索赔。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
收不到快递怎么办?
联系负责该快件的派送员,问明派送的过程,以及快件是谁接收的,放在哪里的。如果是快递员派错件,或者丢失的,要想办法让快递公司追回。
快件丢失理赔事项
收件人收到货后,个人原因遗失物件,发件人不用给赔偿。发件人填错地址和收件人姓名,导致发错件,发货人负主要责任。快递员疏忽大意,导致物品损坏或者遗失,快递公司要赔偿。
法律依据:
《快递暂行条例》
第二十一条 经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。
第二十二条 寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:
(一)寄件人姓名、地址、联系电话;
(二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;
(三)寄递物品的名称、性质、数量。
除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。
第二十六条 快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快递延误理赔多少钱
(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%;(2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
一、理赔方式如下:
1、继续找快递公司,告知事件起因,是快递公司的问题,要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。
2、要求快递公司联系寄错的快件,原件退回,之后再重新发到正确的目的地。
3、在发快件的时候,应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的,收件信息没有填错,而因为快递公司贴错单,导致快件发错,损失当然该由快递公司负责赔偿。
二、快件丢失赔偿应主要包括:
1、快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
2、购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
3、对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
法律主观:
快递有延误的,应这样进行赔偿:
1、如果没有保价的,按照民事责任进行赔偿;
2、如果已经保价了的,根据经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
法律客观:《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。 《快递暂行条例》第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
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