网上有关“亚马逊秒杀被取消可以查到原因吗”话题很是火热,小编也是针对亚马逊秒杀被取消可以查到原因吗寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
1、系统BUG
可能有的卖家会碰到在秒杀活动之前,突然后台显示秒杀被取消或者删除,卖家可以及时询问亚马逊客服,看是不是系统有问题,一般系统有BUG,就会出现这种问题。
蓝海亿观网提醒卖家,一般来说只要卖家产品符合要求,还有卖家参加的条件符合,没有违反亚马逊规则,一般亚马逊不会无缘无故删除秒杀的,除非是哪里出了问题。
2、产品不符合要求
退货率高的产品,参加秒杀可能会被取消或者删除,参加秒杀促销产品尽可能拥有多的变体,比如颜色种类多,尺码多,还有款式多,这些都有利于秒杀,对于提升产品销量有很大的帮助。
一般服饰类参加秒杀,要求变体至少要达到65%。
成人用品,医疗器械等都不能参加秒杀,如果卖家选择错误的产品,也是不能参加秒杀的。
3、违反亚马逊规定
亚马逊要求参加秒杀的产品全部都是新品,如果卖家报名时候是新品,但是后面的产品却是二手的,亚马逊秒杀被删除的可能性就非常大;
如果已经把秒杀报名了,建议卖家还是不要随便乱改有关listing的内容,比如标题,或者是描述,要点等等,都会对秒杀造成影响,亚马逊会认为与秒杀的内容不符,亚马逊秒杀被删除;
亚马逊秒杀已经报名成功了,卖家又想通过提升review,比如用了刷单,想通过高质量的review吸引更多用户,一旦被亚马逊平台检测到,秒杀直接被删除。
亚马逊秒杀可以提升品牌知名度以及产品销量,限时间的优惠促销活动,对于库存积压较多的卖家,简直就是特别好的清库存机会。
无规矩不成方圆,亚马逊卖家只有遵循亚马逊规则,提交亚马逊秒杀之后不要随便乱改东西,还有在产品方面做好把控,注意各方面的细节问题,亚马逊秒杀被删除的可能性就很小了。
1. 被判定为关联账户
这一点卖家都已经很熟悉了,之前的文章也有这方面的描述。
2. 被判为假货
假货又分为以下几种情况:
1)没有授权。
2)虽然是正品,但是你无法证实是正品的。
3. 产品描述不相符或有差别
就是消费者收到的产品与描述的不相符,或者有差别导致被投诉。
1)与实物不符。比如一台相机46个配件的你只给消费者发去42个配件,造成组装问题。
2)颜色不相符。
3)功能不符合。比如一部耳机,宣传的有蓝牙效果,结果没有。
4. 订单追踪率低与退货满意率低
订单追踪率就是有效追踪率(Valid Tracking Rate),有效追踪率要求:
1)有物流追踪单号。
2)追踪号有效可以追寻。
3)追踪号和物流服务商匹配无误。
退货满意率目前亚马逊方面还在研究具体的实施细则,如果卖家因为这两项被封号,申诉成功率还是很高的!
5. 被封号是一个逐渐累积的过程
世间没有无缘无故的爱,同时也没有无缘无故的恨。亚马逊账号被封禁之前是有原因的。我们来看一看发展到什么样的程度才会封号。
6. Warning
亚马逊账号出现问题的第一步是你先收到警告(Warning),这个警告是很重要的。警告又分为两种,一种是无关痛痒的,比如信用卡过期。你只需要去更新信用卡就好了。一种是与实物严重不符合。
亚马逊没有一个硬性的指标说你收到几次的警告就封号,可是这种情况要能够引起你的重视。如果一个月内多次收到警告,那么账号就很危险了。这个时候需要把这种情况及时的反应给销售总监,要针对警告做出改进,最好要去回复。而且说了你要改进的就要去做,否则将会被判为不诚信!如果被判为不诚信,这是对亚马逊平台的一种欺骗,那么你的账号就离挂掉不远了!
7. 中间状态
一些账号,尤其是一些新的账号出现了一些订单确定不了是否有问题,或者成长速度过快的情况,亚马逊是这样处理的——暂时冻结账户余额。其实这种情况也好办,说明原因及时回复沟通就好了。
8. 怎样从根本上避免账号被封
出现以上问题的解决方法有那些,其实没有固定的模板,亚马逊平台是一个很真实的平台,它判定你的标准就是根据你这个商户的具体而真实的经营活动。
例如,你收到警告说你的包装有问题,你要做出改进,改进不是一句话:我改进,而是要拿出具体的实施措施落实的细节,要有针对性的说。你是包装材料出的问题还是包装过程出的问题,还是包装运输出现了问题都需要搞清楚讲清楚。此外,最重要的一点是你的改进要能够对应上亚马逊关你账号的理由!
9. 亚马逊对产品的质量要求极高
亚马逊的消费群体75%以上都是年薪在10万美金以上的优质消费者,所以你卖产品要更加重视产品质量啦!收入决定消费,他们不是到亚马逊平台上捡垃圾货的!卖家推出一款产品你首先要问一问自己,这样的产品你自己会不会买。
10. 细节要完善
是否清晰,尽量用自己的减少侵权。
定期质检,产品最好能够保证四分之一、三分之一的检查率,能够做到全部检查最好。有一位卖家卖的相机本身质量没有问题,倒是遭受了投诉,原因是包装里面没有产品安装说明书。另外一个卖家卖的灯饰,由于缺几颗螺丝钉导致买家投诉,最后通过质检发现某一批货中全部没有螺丝。如果这样的问题在某一个时期暴发,那么给卖家造成的伤害将是致命的。
自己要定期追踪订单,而不是一味的追求订单数量的增长。
服务要专业具体。客服的语言要专业,有位卖家遭投诉的原因是:客服太过业余,直接用谷歌翻译回复邮件,无法沟通!
另外,客服要能够尽快安抚好卖家结束战斗,防止沟通中出现敏感词汇被亚马逊后台记录!
关于“亚马逊秒杀被取消可以查到原因吗”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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