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二手房谈价中的让价原则
经纪人向顾客开价时一般会开高2-5万元,有的甚至会更多,目的是为了让顾客砍价,即使开高2-5万元,不少时候,顾客还价也还会低过业主低价,因此,在这个上拉下扯的过程中,经纪人向顾客让价的过程将其直接影响能否成交。
向顾客让价的策略必须以稳住顾客心理,让那个顾客感觉价格已经到底为原则,经纪人对于到价的顾客一定要想方设法要求顾客交诚意金,同样,对业主谈价也一样,经纪人要让业主感觉顾客出价已到上限,必须降价才有可能成交,业主的降价达到顾客的出价时,经纪人要尽快让业主收取定金,锁定成交。
常见错误
1、见到爽快的顾客直接报个底价给顾客,以速度求胜(这是一个致命的错误,顾客从来不会相信物业顾问说的低价就是低价)
2、根据顾客及业主的开价,还价来做传价的中间人进行谈价(这种做法很容易失去谈价的主控权)
方法技巧
1、不同没有决策权的谈价及放价
他们没有决策权,一旦谈好的价格及条件还会被决策人推翻并要求更有利对方的条件,不但浪费时间,而且极易进入僵局
2、放价不能太快,要进行技术坚持
1)不管买家还价是高于业主低价,还是低于业主低价,不要立即接受,要表示有差距,需向业主努力争取,并要求下一定的诚意金,以免事后买家反悔。
2)同样,对业主还价后,不管业主还价还是高于买家出价,还是低于买家出价,不要立即接受,要表示有差距,需同买家努力争取,如果可能,尽量要求业主签订承诺书,以免事后业主反悔。
3)绝对不要和自己妥协,一旦你开出合同的相关条件,而对方有一方不接受,绝不要在开出其他条件,一定要问不接受的这方如何约定合理,并根据其约定在做相关调整,否则,对方可能会无休止地提出更多不接受的意见
4)如果买卖双方提出的条件你无法同意,就干脆拒绝,任何乱承诺的事情都有可能造成不可收拾的结果,一宗能达成的买卖,并不一定表示一定要做,一定要考虑到公司的风险,没有人会因为拒绝而下岗,也没有公司会因为拒绝而破产
5)不要纵虎归山,到价后无论如何要求顾客交诚意金
话术范例
顾客:这套房子是多少钱?(在接触顾客众多的抗拒后,顾客发出成交信号)
经纪人:59万元。(业主低价是55万元,物业顾问开高4万元,这是腾出空间让顾客砍价的。)
顾客:这个价格太贵,要是50万元我就就下定。
经纪人:李先生,我这个人一向不喜欢开高价,59万元是业主低价来的当然我知道您是有心买的这样吧,您开过一个实一点的价格,我去帮您同业主谈。(顾客还价太低,销售坚持不让价,此次测试顾客诚意)
顾客:59万元绝对太贵了,我最多可以出到54万元。(顾客果然有诚意)
经纪人:李先生,54万元我想是不太可能的,我有个同事昨天帮一个香港客人同业主谈价,那个香港客人可以出到58万元,结果业主没同意,我也知道您是一个爽快的人,您要真的想买,就出个实实在在的价,这样好吗?(物业顾问用价格卡位卡在58万元,坚持不让价,要求顾客在58-59万元之间出价。)
顾客:58万元那就算了。这样把,我再让一步,55万元,再多一分钱我就不要了。
经纪人:55万元我想很难谈到的,您还是出一个实价吧。(虽然到价,但一定要进行技术性坚持,要不然,直接告诉顾客55万元可成交,那会吓走顾客的。)
顾客:我当然知道难啊,我给你们这么多中介费,当然是因为难才给的阿。这样吧,你去帮我谈谈,谈妥55万元,我就考虑下定。
经纪人:谈到55万元我想不太可能,除非叫我们老板亲自出马,他谈价非常厉害,不过他一般不轻易出手的,这样吧,我还是去强烈要求一下老板出马吧。当然即使谈到55万元,我想业主也有可能随时返价的,如果我们老板一旦谈55万元时我就立即把您的诚意金转给业主,让他没办法反价,您看今天您是交5000元诚意金好呢?还是交10000元好。(虽然到价了,但也要以不到价来坚持,同时一定要让顾客留下,诚意金千万不能放虎归山,因为成交的机会稍纵即逝。)
顾客:那就5000元吧。
卖房话术与销售技巧
导语:同样是房地产销售,有些人的业绩就好,有些人却不理想。其实卖房的关键就是要懂得卖房的话术与销售技巧。以下是我为大家精心整理的卖房话术与销售技巧,欢迎大家参考!
第一,要给客户好的印象,去的客户的信任。只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧中基础的因素。信任又分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的'销售技巧。
第二,在销售过程中要分轻重,将重要的卖点放在前面说。首先在与客户交谈过程中了解客户的需求,然后根据客户的需求着重讲房子哪些符合客户需要。把客户需要的东西放到前面讲。比较客人比较注重的是地段,那么在介绍房子的时候一定要在地段上多下功夫,阐述楼盘地段的,抓住客人的心里,这样能够大大的提高成交概率。不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
第三,尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,人关注性,给子女购买的人关注环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
第四,交谈的结尾也要有亮点,我们 条中讲到要将重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,以免造成虎头蛇尾,客户还会对后听到的形成较深刻的印象。在讲解过程中可以把一些不太重要或者枯燥一些的东西放在中间说,开门见山讲重点亮点,也要在结尾的时候留一些亮点。因为有时候交谈的时间有些长,可能开始讲的亮点重点到后客户已经变的有些模糊,这时候后再提一嘴再加上一些新的亮点,这时客户也了解了整个房子的状况,会印象深刻,促成成交。
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